Mesafeli Satış Sözleşmesi
Madde 1 – Taraflar
Satıcı:
- Satıcı: Senanur Karabıçak (Alseka 3D)
- Adres: Balkan Mah. Mestanlı Sk. Ziya Aşkar Bulvar Evleri B Blok No: 6 B/A Nilüfer / Bursa
- Telefon: 0540 114 16 17
- E-posta: info@alsekayazilim.com
- Vergi dairesi / vergi kimlik no: Çekirge / 8251369135
Alıcı: Sipariş formunda adı, iletişim, teslimat ve fatura bilgileri girilen gerçek ya da tüzel kişi. Alıcı bilgileri sipariş kaydında ve sipariş onay e-postasında yer alır.
Madde 2 – Konu
Bu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülükleridir.
Madde 3 – Ürün, fiyat ve ödeme
Sözleşme konusu ürünlerin adı, seçilen özellikleri (boyut, renk, tasarım vb.), adedi, birim ve toplam satış bedeli, KDV, kargo ücreti ve ödeme şekli sipariş sırasında ödeme sayfasında gösterilir ve sipariş onayıyla birlikte e-posta adresinize gönderilir.
Havale/EFT ile ödemede sipariş, tutarın satıcının hesabına geçmesiyle işleme alınır. Kartlı ödemede sipariş, ödemenin onaylanmasıyla işleme alınır. Fatura, alıcının sipariş sırasında seçtiği bireysel ya da kurumsal bilgilerle düzenlenir.
Madde 4 – Teslimat
Ürünler alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine Sürat Kargo ile gönderilir. Ürünler siparişe özel üretilir ve ödemenin onaylanmasından itibaren 15 iş günü içinde teslim edilir; teslimat yasal üst sınır olan 30 günü aşamaz. Kargo ücreti ₺200 (KDV dahil); indirimler düşüldükten sonraki ürün toplamı ₺2.500 ve üzerindeyse kargo ücretsizdir. Kargo takip numarası alıcıya e-postayla iletilir ve Sipariş Takip sayfasından izlenebilir.
Madde 5 – Cayma hakkı ve istisnaları
Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bu süre içinde, sipariş numarası belirtilerek WhatsApp (0540 114 16 17) veya e-posta (info@alsekayazilim.com) ile yapılır.
Cayma hakkı kapsamındaki ürünler: Standart NFC standlar (logosuz, kaplamasız), NFC sosyal medya anahtarlıkları cayma hakkı kapsamındadır; çipleri alıcının bildirdiği bağlantılarla programlanmış olsa bile iade edilebilir.
Cayma hakkının kullanılamadığı ürünler: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Aşağıdaki ürünler alıcıya özel üretilir ve bu kapsamdadır:
- Kurumsal logolu ve kaplamalı varyantlar
- İşletme isimli varyantlar
- Pleksi NFC stand
- Tüm karekod standları
Bu ürünler ürün sayfasında, sepette ve sipariş özetinde “Kişiye özel üretim” olarak işaretlenir.
İade gönderimi ve kargo bedeli: Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü geri gönderir. İade kargo bedeli satıcıya aittir: satıcı, Sürat Kargo ile ücretsiz iade gönderimi için gerekli bilgiyi (iade kodu vb.) alıcıyla paylaşır; alıcıdan iade kargo bedeli alınmaz. İade adresi: Senanur Karabıçak (Alseka 3D), Balkan Mah. Mestanlı Sk. Ziya Aşkar Bulvar Evleri B Blok No: 6 B/A Nilüfer / Bursa.
Para iadesi: Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, alıcıdan tahsil ettiği tüm ödemeleri siparişte kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde (kartla ödemede karta, havale/EFT ile ödemede ödemenin yapıldığı hesaba) ve alıcıya herhangi bir masraf yüklemeden iade eder. Ürünün iade edilmesi gerekir; satıcı, ürün kendisine ulaşana veya alıcı ürünü geri gönderdiğine dair belgeyi sunana kadar iadeyi bekletebilir.
Ayrıntılar: İade ve Değişim
Madde 6 – Kusurlu veya hasarlı ürün (ayıplı mal)
Kusurlu (üretim hatalı) veya kargoda hasar görmüş ürünler, kişiye özel üretilen ürünler dâhil, ücretsiz olarak yeniden üretilip gönderilir; kargo bedeli satıcıya aittir.
Alıcıdan rica edilenler: teslim anında paketi kontrol etmesi; paket hasarlıysa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturması; sorunu fotoğrafıyla birlikte, mümkünse teslimden sonraki 3 gün içinde WhatsApp (0540 114 16 17) veya e-posta (info@alsekayazilim.com) ile bildirmesi. Tutanak ve hızlı bildirim, hasarın kargoda oluşup oluşmadığının tespiti ve sürecin hızla tamamlanması için gereklidir; tutanak tutulmamış veya geç bildirilmiş hasarlarda hasarın kaynağının tespiti güçleşebilir.
Bu ricalar alıcının haklarını kullanmasının ön koşulu değildir. Alıcının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan ayıplı mala ilişkin seçimlik hakları ve diğer yasal hakları saklıdır.
Madde 7 – Kişisel veriler
Alıcının kişisel verileri (iletişim, teslimat, fatura bilgileri ve yüklediği logo dosyaları) siparişin yerine getirilmesi amacıyla KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.
Madde 8 – Uyuşmazlıkların çözümü
Alıcı, şikâyet ve itirazlarını info@alsekayazilim.com adresine iletebilir. Uyuşmazlık hâlinde Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurulabilir. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapılabilir.
Madde 9 – Yürürlük
Alıcı, ödeme sayfasında bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu okuyup onayladığını elektronik ortamda beyan eder; sözleşme siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer. Onay zamanı ve metin sürümü sipariş kaydında saklanır.